天然石材自然、美觀，但一些媒體報(bào)道和個(gè)案?jìng)髡f(shuō)中的'放射性傷害'卻讓許多消費(fèi)者疑竇重重甚至是望而卻步。近日，記者以普通消費(fèi)者身份走訪了京城一些建材市場(chǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多石材銷售員缺乏專業(yè)知識(shí)，根本無(wú)法解答消費(fèi)者的疑問(wèn)；石材的'品種''等級(jí)'等關(guān)鍵信息沒(méi)有被明示，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做出初步判斷；另外，很多企業(yè)并沒(méi)按規(guī)定提供檢測(cè)報(bào)告，這些讓本就心有顧慮的消費(fèi)者更加不知如何選擇。
天然石材你用著放心嗎
消費(fèi)者
使用石材疑慮頗多
記者在幾家建材市場(chǎng)隨機(jī)采訪了多名消費(fèi)者，他們絕大多數(shù)都表示自己在選購(gòu)石材時(shí)，對(duì)其放射性問(wèn)題有所擔(dān)心，有的人甚至由于聽(tīng)說(shuō)過(guò)極端案例，而對(duì)石材產(chǎn)品感到恐懼。
小張準(zhǔn)備近日開(kāi)始裝修，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始著手購(gòu)買材料。'天然石材花色多，顏色也漂亮，我原本也打算踢腳線用石材的。'但是因?yàn)閾?dān)心天然石材有放射性，'聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，好像有得白血病的'，最后'決定用瓷磚做踢腳線，以防萬(wàn)一吧'。
與小張不同，家住鴻業(yè)興園的劉女士早已裝修完畢，也是出于對(duì)石材放射性的擔(dān)心，劉女士選擇了用地板而不是石材裝飾飄窗臺(tái)面。但現(xiàn)在她也面臨重新選擇的煩惱，因?yàn)榧依锝Y(jié)露現(xiàn)象嚴(yán)重，飄窗上的地板已經(jīng)嚴(yán)重變色、變形。'我現(xiàn)在不知道該不該換呢！'劉女士說(shuō)自己查閱了很多資料，但是對(duì)于石材是否具有放射性還是無(wú)法放心。
'這東西很難說(shuō)清楚，'消費(fèi)者趙先生說(shuō)，'我家飄窗、踢腳線都用的是天然石材，甚至餐桌都有一部分是天然石材，住了這么久也沒(méi)事兒。不過(guò)也不能說(shuō)完全沒(méi)有擔(dān)心，可能就是僥幸心理吧。你們要是能幫忙問(wèn)清楚，我們也就放心了。'
銷售員
標(biāo)準(zhǔn)種類說(shuō)不清楚
銷售員的專業(yè)講解可以說(shuō)是消費(fèi)者了解商品最有效的途徑，但在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)很多石材銷售員的專業(yè)底子并不扎實(shí)，有的將石材胡亂分類，有的對(duì)石材特點(diǎn)胡亂評(píng)論一番，還有的說(shuō)法相互矛盾，普通消費(fèi)者真是越聽(tīng)越糊涂。
3月22日，記者來(lái)到了紅星美凱龍大郊亭店，剛走進(jìn)一家名叫順成的石材店，銷售員就十分熱情地上前招呼，并向記者推薦了好幾款產(chǎn)品。聽(tīng)了一連串的推薦，記者也不知道銷售員說(shuō)的這些產(chǎn)品到底是天然石材還是人造石？是花崗巖還是大理石？又能否用于室內(nèi)裝修？本想求助于商品標(biāo)簽，一一進(jìn)行了解，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的信息不全，只標(biāo)注了石材的具體名稱、規(guī)格、價(jià)格等信息。
'聽(tīng)說(shuō)石材分三、四類，其中第一類好像在什么地方都能用？'相關(guān)資料顯示，針對(duì)放射性，建筑材料分為A、B、C和超C類四種，其中A類建筑材料的使用范圍不受限制，記者試探著向銷售員證實(shí)此種說(shuō)法。不料得到的回答卻是：'分三類，大理石、花崗巖和人造石。'看到銷售員肯定的表情，記者不由得開(kāi)始懷疑所查資料的準(zhǔn)確性。
由于產(chǎn)品標(biāo)注的都是顏色而非石材種類，記者只好向銷售員求助。'墻上擺的都是天然的(石材)，你剛才看的有大理石，也有花崗巖，紫羅紅和埃及米黃都是大理石，黑金沙是花崗巖。'銷售員答道。
類似的情況在其隔壁名為盛聯(lián)的石材店內(nèi)'重演'。在這家店內(nèi)，很多產(chǎn)品的標(biāo)簽上也都用籠統(tǒng)的'石材''合格'等模糊字樣表示石材種類和等級(jí)，甚至有幾款產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)簽。隔壁銷售員所說(shuō)'黑金沙是花崗巖'的說(shuō)法在這里被推翻，該店銷售員稱'黑金沙是大理石'。作為非專業(yè)人士的記者，這下也不知道黑金沙到底是什么石材品種了。
選用天然石材還要考慮輻射問(wèn)題
輻射問(wèn)題
多數(shù)商家不愿提及
面對(duì)記者'石材是否有放射性'的問(wèn)題，銷售員們的說(shuō)法也讓人一頭霧水。紅星美凱龍大郊亭店盛聯(lián)石材的銷售員認(rèn)為，進(jìn)口石材比國(guó)產(chǎn)石材的放射性要小得多，'如果您不放心，可選擇進(jìn)口貨。'
總之，銷售員都向記者介紹天然石材的好處，對(duì)輻射性則不愿提及。當(dāng)記者提出石材是否輻射性比較強(qiáng)恐怕對(duì)身體有害時(shí)，北四環(huán)某知名家居賣場(chǎng)四家石材店的銷售員都表示任何物體都有輻射。為打消記者的疑慮，一個(gè)銷售員說(shuō)：'很多別墅到處都裝了天然石材，墻壁、地面、櫥柜臺(tái)面、窗臺(tái)啊什么的，那么多人裝都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)有什么事故呢。'另一個(gè)銷售員'現(xiàn)身說(shuō)法'：'你看我們，做石材生意好多年了，天天被這么多石材包圍，不也照樣沒(méi)事嗎？'這四家店的銷售員都表示：'輻射是有，但我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)的，所以肯定沒(méi)事。''沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢測(cè)我們也不敢賣啊。''這些產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)檢測(cè)。'但具體是什么檢測(cè)，哪個(gè)部門的檢測(cè)，沒(méi)有一個(gè)銷售員能解釋明白，也沒(méi)人能提供相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告。
至于'輻射性是否對(duì)身體有害'的問(wèn)題，多數(shù)銷售員都解釋肯定沒(méi)有問(wèn)題，并說(shuō)：'可能您是不懂，稍微懂行的人都不問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，直接買了就走了。'只有定慧橋集美賣場(chǎng)內(nèi)康源石材的銷售員似乎相對(duì)明白些，在記者的一再追問(wèn)下，銷售員稱：'大理石也有輻射，花崗巖相對(duì)高些，不過(guò)很小，對(duì)人體無(wú)害。'
檢測(cè)報(bào)告
多數(shù)商家無(wú)法出具
即使初步判斷的依據(jù)被商家隱藏，消費(fèi)者也可以根據(jù)檢測(cè)報(bào)告來(lái)判斷某款產(chǎn)品是否適合家庭裝飾用，因?yàn)椤督ㄖ牧戏派湫院怂叵蘖俊芬?guī)定，各企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售時(shí)，應(yīng)持具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的，符合本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的天然放射性核素檢驗(yàn)報(bào)告。但在采訪過(guò)程中，雖然商家都堅(jiān)稱自己的產(chǎn)品是A類放心產(chǎn)品，但真正能夠提供檢測(cè)報(bào)告的少之又少。
在紅星美凱龍大郊亭店的順成石材，記者要求銷售員出具一款產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。但銷售員卻只拿出了一份'埃及米黃'的檢測(cè)報(bào)告，并以'檢測(cè)報(bào)告不在這里'為由拒絕了記者察看其他檢測(cè)報(bào)告的要求，'這么多石材有很多檢測(cè)報(bào)告，不會(huì)所有的都放在這里，有一份意思一下就可以了。'隔壁盛聯(lián)石材的銷售員則表示，自家的石材基本上都是進(jìn)口的，而石材的放射性必須檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，所以能放在市場(chǎng)銷售就'肯定是沒(méi)問(wèn)題的'，但他并不能證明檢驗(yàn)合格的就是正在銷售的產(chǎn)品。
在該賣場(chǎng)的益高潔具內(nèi)，一款臺(tái)面是金線米黃(一種石材)的歐式古典風(fēng)格浴室柜吸引了記者的注意，可是當(dāng)記者要求對(duì)方出示檢測(cè)報(bào)告時(shí)，銷售員卻表示，檢測(cè)報(bào)告就在前面的柜子里，但自己很忙，確定要買后才可以給記者看，這樣的服務(wù)態(tài)度和理由讓人不禁啞然失笑。
同樣是帶有石材臺(tái)面的浴室柜，IVI潔具店的銷售員也間接地拒絕了記者查看檢測(cè)報(bào)告的要求，'檢測(cè)報(bào)告那么多，都在廠里，如果有要求，我們可以在送貨的時(shí)候給你看。'
在管莊的'燕興石材'，銷售員只能向記者提供一份黑崗巖的檢測(cè)報(bào)告復(fù)印件，并稱其他報(bào)告都在生產(chǎn)企業(yè)那里。'宏興石材'銷售員則稱所有的產(chǎn)品都有檢測(cè)報(bào)告，因?yàn)?很少有消費(fèi)者要求看'，所以店內(nèi)并沒(méi)有復(fù)印件，如果需要可以從廠家拿過(guò)來(lái)給記者看。